追記掲載：2023/02/17 10:40
クラシルアプリにおいて、バージョン 16.6.1にアップデート後も引き続き同様の不具合が発生したため、修正を行いました。
アプリのフリーズ などでお困りの場合は、App Storeにてクラシルアプリを最新版(バージョン 16.7.1)にアップデートし、不具合が解消されるかご確認いただけますと幸いです。
※App Storeでの表示には時間がかかる場合がございます。アップデートできない場合はしばらく時間をおいてから再度アップデートの有無をご確認くださいませ。
アップデートにて解消されない場合は、下記を併せてお試しいただきますようお願い申し上げます。
- クラシルアプリの再起動
- ご利用端末の再起動
この度はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
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追記掲載：2023/02/10 12:00
最新版のクラシルアプリにおいて、下記不具合の修正いたしました。
アプリのフリーズ などでお困りの場合は、App Storeにてクラシルアプリを最新版(バージョン 16.6.1)にアップデートし、不具合が解消されるかご確認いただけますと幸いです。
※App Storeでの表示には時間がかかる場合がございます。アップデートできない場合はしばらく時間をおいてから再度アップデートの有無をご確認くださいませ。
アップデートにて解消されない場合は、下記を併せてお試しいただきますようお願い申し上げます。
- クラシルアプリの再起動
- ご利用端末の再起動
この度はご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
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掲載：2023/02/09 14:00
現在、iPhone向けアプリで下記不具合が発生しております。
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
対象：iPhone向けアプリ バージョン 16.6.0をご利用の一部のお客様
時期：2023/02/07〜現在
症状：フリーズする / 読み込み状態が続く
など
上記不具合につきましては、すでに原因の特定と修正対応を行なっており、近日中に修正版を公開予定となっております。
修正版の公開や対処方法などの追加情報は、随時こちらのページの更新をもってお知らせいたします。
ご利用のお客様方へは大変ご不便をおかけいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
その他の症状でお困りのお客様は、下記ページをご参照くださいませ。
- よくある質問：アプリの不具合でお困りの場合