クラシルプレミアムの登録・解約状況の確認方法はご登録方法によって異なります。
アプリ版クラシルをご利用で各アプリストア経由で登録した場合は、クラシル内ではなく、Apple社・Google Playの指定する方法で解約手続きを行う必要がございます。
【App Store経由で登録した場合 -iOS端末(iPhone、iPad)】
【Play ストア経由で登録した場合 -Android端末】
【Web版クラシルでご登録いただいた場合(PC・スマートフォン)】
【App Store経由で登録した場合 -iOS端末(iPhone、iPad)】
下記のリンクより、ご登録中のサブスクリプションの一覧をご確認いただけます。
※クラシルプレミアムご登録時の正しいApple IDにサインインしていることをご確認ください
※クラシルアプリ内よりこちらのページをご覧の場合、画面が正しく遷移しない可能性がございます。
「Connecting to the iTunes Store...」の表示で止まってしまう場合は、下記リンクを長押しし「リンクを開く」を選択してください。
「サブスクリプションの確認・解約」
https://apple.co/2Th4vqI
こちらの設定画面で「○月○日に終了予定」や画面の一番下に「再登録するには、オプションを選択してください」と記載がある場合は、現在解約手続き済みになっております。
そのまま何も手続きをしなければ、更新日にご利用が停止されます。
注意)iOS10以前のiOSをお使いの場合は、表示されている項目が変更されている場合がございます。
上記のリンクにてサブスクリプションの一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
1.端末の「設定」アプリで、 [ユーザ名]→[iTunes と App Store]の順にタップ
2. 画面の上部に表示されている「Apple ID: 」 をタップ
3. 表示されたポップアップの内の[Apple IDを表示]をタップ(必要に応じてサインインする)
4.[サブスクリプション(登録)]をタップ
5. 「クラシル」をタップ
Apple社公式のドキュメントは以下のリンクから閲覧できます。
「サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート」
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
【Play ストア経由で登録した場合 -Android端末】
下記のリンクより、ご登録中の定期購入の一覧をご確認いただけます。
表示されている定期購入の一覧より「クラシル」を選択してください。
※クラシルプレミアムご登録時の正しいGoogleアカウントにサインインしていることをご確認ください
「定期購入 - Playストア」
https://play.google.com/store/account/subscriptions
解約手続きが完了している場合は、定期購読が解除される日時が記載されます。そのまま何も手続きをしなければ、更新日にご利用が停止されます。
上記のリンクにて定期購入の一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
1.「Play ストア」を起動する
2.[≡]をタップし、定期購入 をタップする
3.「クラシル」を選択
Google Play 公式のドキュメントは以下のリンクから閲覧できます。
「Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更」
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
【Webブラウザ版のクラシルでご登録いただいた場合】
1.Web版クラシルにてログインする
2.画面右上のアイコンを押す
3.「クラシルプレミアム」を選択
設定画面内の以下の表示で解約済みかどうかが確認できます
①「クラシルプレミアムの利用を再開する」と表示されている場合
→ すでに解約済みで、更新日まではクラシルプレミアムがご利用いただけます。
②「クラシルプレミアムに登録する」と表示されている場合
→ すでに解約済みです、更新日を過ぎているため、クラシルプレミアムがご利用いただけない状態です。
③「クラシルプレミアムの内容を確認する」と表示されている場合
→ 現在クラシルプレミアムに登録中です。(解約されていません)