【iPhone、iPadのクラシルアプリでご登録いただいた場合】
クラシルアプリやAppStoreの何らかの問題によって、プレミアム登録が二重に行われた場合は返金状況をご確認くださいませ。
二重に請求が発生した場合に関しましては、システム上はプランの「アップグレード」がされており、アップグレードされた場合は差額分の返金が自動で行われるようになっております。
同じ金額でのアップグレードの場合は、元の金額（480円）がそのまま返金されます。
サブスクリプションの仕様により、Apple社から送信される「Appleからの領収書です」のメールには重複した請求金額が記載されておりますが、下記手順にて返金済みであることをご確認いただけます。
＜ 手順 ＞
1.ご利用端末の「設定」アプリを開く
2.ユーザ名をタップし、「iTunes と App Store」をタップ
3.Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップ。サインイン画面が表示される場合があります。
4.スクロールして「購入履歴」を表示し、タップ。
5.アイテムの一覧のうち「クラシル」の項目にて「返金済み」の文字が確認できます
上記で解決されない場合は、Apple社のサポートへお問い合わせ・報告を行っていただきますようお願い申し上げます。
「Apple サポートへの問い合わせ」
https://getsupport.apple.com/
「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする」
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
【Android端末のクラシルアプリでご登録いただいた場合】
弊社にてご登録状況を確認させていただきますので、お問い合わせよりフォームより以下の情報をご連絡ください。
・GooglePlayからの支払い情報メールに記載されている、GPAから始まるクラシルの注文番号（例：GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx）
★お問い合わせフォームのご利用方法がご不明の場合はこちらをご確認くださいませ
→お問い合わせ方法