【iPhone、iPadのクラシルアプリでご登録いただいた場合】
クラシルアプリやAppStoreの何らかの問題によって、プレミアム登録が二重に行われた場合は返金状況をご確認いただけますでしょうか。
二重に請求が発生した場合に関しましては、システム上はプランの「アップグレード」がされており、アップグレードされた場合は差額分の返金が自動で行われるようになっています。
同じ料金でのアップグレードの場合は、元の金額（480円）がそのまま返金されます。
Appleの仕様の関係で、アップグレードした際は、二重に支払いしているとだけメールが来て、返金についてはメールには書かれませんが、プレミアム会員の課金の件につきまして、返金をさせていただいております。
返金の確認方法に関しては以下に説明させていただきます。
〈 手順 〉
1.「設定」アプリを開く
2.iTune StoreとApple Storeをタップ
3.Apple IDをタップ
4.アカウント画面で購入履歴をタップ
5.返金済みの文字が確認できます
上記で解決されない場合は、Apple社のサポートへお問い合わせ・報告を行っていただきますようお願い申し上げます。
「Apple サポートへの問い合わせ」
https://getsupport.apple.com/
「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする」
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
【Android端末のクラシルアプリでご登録いただいた場合】
弊社にてご登録状況を確認させていただきますので、お問い合わせよりフォームより以下の情報をご連絡ください。
・GooglePlayからの支払い情報メールに記載されている、GPAから始まるクラシルの注文番号（例：GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx）
★お問い合わせフォームのご利用方法がご不明の場合はこちらをご確認くださいませ
→お問い合わせ方法