iPhone・iPadのアプリをご利用のお客様は、アカウント削除機能をアプリでご利用いただけます。
以下のよくある質問をご参照くださいませ。
- よくある質問：アカウントを削除したい(iPhone・iPad版アプリ)
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iPhone・iPadのアプリをお持ちでないお客様
はじめに、以下の注意事項をご確認ください。
注意事項
１）原則、退会したアカウントのデータは元に戻すことはできません。
退会したアカウントにはログインできなくなり、投稿した「たべれぽ」「評価」「ショート動画」「レシピカード」は閲覧できなくなります。
誤申請にご注意ください。
２）有料プラン「クラシルプレミアム」をご契約中のお客様
アカウントを削除しても、クラシルプレミアムの解約は行われません。ご注意ください。
クラシルプレミアム（無料トライアル期間中も含む）の解約をご希望の場合は、別途解約手続きをお願い申し上げます。
- よくある質問 ：クラシルプレミアム(有料プラン登録)を解約したい
３）削除するアカウントに設定されているメールアドレスは、他のアカウントで再利用(再設定)することができません
４）削除するアカウントに設定されている「アカウント ID」は、他のアカウントで再利用(再設定)することができません
５）退会手続き完了までに１週間ほどお時間がかかる場合がございます。
なお、アカウント退会完了のメール通知は行っておりません。ご了承ください。
６）入力情報に誤りがあると正常に退会処理が完了できませんのでお気をつけください。
７）メールマガジンが配信停止されるまでには、手続き完了後から数日お日にちがかかる場合がございます
配信停止をお急ぎの場合は、以下のよくある質問をご参照ください。
- よくある質問：メールマガジンを配信停止したい
８）退会申請の取り下げ(キャンセル)を承ることはできません
上記をご確認いただいた上でクラシルアカウントの退会を希望される場合は、弊社にてアカウントの使用停止手続きを承ります。
使用停止手続きを行うにあたり、事前にお客様にマイページをログアウトしていただく必要がございます。
- よくある質問：ログイン・ログアウトの方法
ログアウトが完了しましたら、下記リンクのフォームへ必要事項をご入力の上送信してください。
クラシルアカウントの退会申請フォーム