ご利用の通信環境や通信プラン、再生する動画により読み込みに時間がかかる場合がございます。
また、アプリのバージョンが古い場合や、バックグラウンドでアプリを多数起動していると動画が正しく再生されない可能性がございます。
下記をお試しくださいませ。
- バックグラウンドで起動中の他のアプリを終了させる
- 主に動画視聴アプリを終了させてください
- クラシルアプリの画質設定を「節約モード」に設定する
- 画質設定とは(アプリ版)
- 動画のBGMが再生されなくなります
- クラシルアプリの最新版へのアップデート(更新)
- クラシルアプリの再起動( アプリを終了し、再度起動させる)
- ご利用端末の再起動
- ご利用端末のソフトウェアのアップデート
- 通信環境が安定している場所で再試行
- モバイルデータ通信をご利用の場合はWi-Fiでの接続、Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信や他のWi-Fiでの接続
- ご利用端末のバッテリー残量と空き容量を十分に確保する
- しばらく時間を置いて再試行