メールマガジンの配信停止方法は2通りございます。
※配信停止設定後も数日の間はメールマガジンの配信が行われてしまう場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
1.ジャンルごとにメールマガジンを配信停止したい場合
ピックアップ動画のご紹介やキャンペーン・チラシのお知らせなど、ジャンルごとに配信停止が可能です
ご利用端末の機種やOSバージョンなどにより、表示や操作方法が若干異なる場合もございます。
最新のOSバージョンで操作方法が異なる場合は、サポート窓口へ問題箇所をご報告いただけますと幸いです。
- よくある質問：お問い合わせ(報告)方法
- 該当のメールマガジンの最下部にある「配信停止はこちら」もしくは「Unsubscribe」を選択
- 「Opt Out Successful!」と記載された画面が表示されます
- 「View Opt Out Preferences」を選択
- 配信停止したいジャンルの項目で「Yes」を選択する
- 「Save Preferences」を選択
2.メールマガジンをすべて配信停止したい場合
ご利用端末の機種やOSバージョン・アプリバージョンなどにより、表示や操作方法が若干異なる場合もございます。
最新のOSバージョン・アプリバージョンで操作方法が異なる場合は、サポート窓口へ問題箇所をご報告いただけますと幸いです。
- よくある質問：お問い合わせ(報告)方法
アプリをご利用の場合
- クラシルアプリ内「ホーム」画面左上のプロフィールアイコンをタップ
- ログインしていない場合は葉っぱのアイコンが表示されています。メールマガジンを受信しているメールアドレスでログインしてください。
- 「設定」をタップ
- 「メール通知」をタップ
- 「クラシルから重要なお知らせを受け取る」をオフにする
アプリをお持ちでない場合
- メールマガジンを受信しているメールアドレスでログイン
- 画面右上のプロフィールアイコンを選択
- 「設定」を選択
- 遷移先の画面で「クラシルからのお知らせ」を選択
- 「クラシルからの重要なお知らせを受けとる」のチェックマークを外す
- 「保存する」を選択
手順通りに配信停止を行うことができない場合は、弊社にて配信停止を承ります。
お手数をおかけいたしますが、以下内容でお問い合わせいただけますと幸いです。
記載内容
お問い合わせ本文に下記3点のご明記をお願い申し上げます。
①メールマガジンの配信停止を行えない
② ①の詳細：
③メールマガジンを受信しているお客様のメールアドレス：
④よくある質問確認済み
添付内容
手順通りに操作を行うことができない際の画面のスクリーンショット(記載内容②の状況を確認できるもの)
お問い合わせ方法
- よくある質問：お問い合わせ方法