パスワード再設定の申請を行ったにも関わらず「パスワード再設定のお知らせ」メールが届かない場合、以下2点の原因が考えられます。
1.入力したメールアドレスでは、無料のクラシルアカウントの登録をしていない
クラシルアカウントの登録をされていないメールアドレスを入力した場合は、パスワード再設定のURLは送信されません。
こちらもあわせてご参照いただけますと幸いです。
2.受信許可設定によりメールを受信できていない、迷惑メールフォルダに振り分けられている
こちらをご確認ください。
上記2点で解決されない場合は、原因の調査を行わせていただきます。
お手数をおかけいたしますが「パスワード再設定のメールが届かない」旨をご明記の上お問い合わせいただけますと幸いです。