Web版クラシルからクラシルプレミアムに登録した場合の解約方法をご説明します。
解約手順
ご利用端末の機種やOSバージョンなどにより、表示や操作方法が若干異なる場合もございます。
最新のOSバージョンで操作方法が異なる場合は、サポート窓口へ問題箇所をご報告いただけますと幸いです。
- よくある質問：お問い合わせ(報告)方法
- こちらからWeb版クラシルの設定画面(解約ページ)へアクセスする
- 「クラシルプレミアムを解約する」を選択
※現在解約済みの場合は「クラシルプレミアムを再開する」と表示されます - 再度「クラシルプレミアムを解約する」を選択
解約手順1でWeb版クラシルへアクセス後、上の画像のような画面が表示されない場合は下記手順をご参照くださいませ。
- こちらからWeb版クラシルへアクセスする
- 画面右上の「ログイン」を選択
- クラシルプレミアムへご登録いただいた「クラシルアカウント」へログインする
- 画面右上のアイコンを選択
- 「クラシルプレミアム」を選択
- 「クラシルプレミアムを解約する」を選択
※現在解約済みの場合は「クラシルプレミアムを再開する」と表示されます - 再度「クラシルプレミアムを解約する」を選択
※「クラシルプレミアムに登録する」と表示されている場合、Web版でクラシルプレミアムへ登録いただいた際とは異なる「クラシルアカウント」へログインされている状況です。
他のメールアドレスでログインし直し、解約手順をお試しください。
注意点
アプリ版クラシルをインストールしているスマートフォン/タブレット端末から解約する方へ
- 「アプリ版クラシル」内では、「Web版クラシル」の解約を行うことはできません。
- スマートフォンやタブレット端末から行う場合も、必ず 「Web版クラシル」から解約手続きを行なってください。
- 手順1の「こちら」をタップした後に自動で 「アプリ版クラシル」が立ち上がってしまう場合は、以下方法をお試しください。
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- 普段ご使用のブラウザのアドレスバーで下記URLを検索する
- PCやアプリをインストールしていないスマートフォン/タブレット端末から解約する
- 普段ご使用のブラウザのアドレスバーで下記URLを検索する
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