iPhone や iPad のアプリでクラシルプレミアムに登録した場合の解約状況の確認方法をご説明します。
ご利用端末の設定・App Storeアプリ内でご確認いただけます。
下記のリンクより、ご登録中のサブスクリプションの一覧をご確認いただけます。
「サブスクリプション」
https://apple.co/2Th4vqI
サブスクリプションの編集画面で「○月○日に終了予定(○月○日に有効期限が切れます)」や画面下部に「再登録するには、オプションを選択してください」と記載がある場合は、現在解約手続き済みになっております。
そのまま何も手続きをしなければ、更新日にご利用が停止されます。
ご利用端末のバージョンや無料トライアル期間中に解約した場合、「○月○日に終了予定(○月○日に有効期限が切れます)」や画面下部に「再登録するには、オプションを選択してください」が表示されない・表示が異なることがございます。
登録・解約状況がご不明の場合は、下記リンクよりApple社のサポートへお問い合わせください。
Apple社のサブスクリプションシステムを利用している関係で、クラシルではご登録状況確認や解約手続きをお受けできません。
Apple サポート
https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
【注意点】
※クラシルプレミアムご登録時の正しいApple IDにサインインしていることをご確認ください
上記のリンクにてサブスクリプションの一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
- 端末の「設定」アプリを開く
- 画面最上部に表示されているユーザ名(氏名/Apple ID)をタップ
- サブスクリプションをタップ(必要に応じてサインインする)
ご利用端末の機種やOSバージョン・アプリバージョンなどにより、表示や操作方法が若干異なる場合もございます。
最新のOSバージョン・アプリバージョンで操作方法が異なる場合は、サポート窓口へ問題箇所をご報告いただけますと幸いです。
- よくある質問：お問い合わせ(報告)方法
Apple社公式のドキュメントは以下のリンクから閲覧できます。
「Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)」
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039