同じOSで機種変更後に、クラシルプレミアム特典がご利用いただけない場合、クラシルプレミアムの登録情報がアプリに正常に反映されていない可能性がございます。
下記2点をご確認ください。
1.機種変更前と異なるApple ID(iOS端末)、Google アカウント(Android端末)にサインインしていないか確認する
クラシルプレミアムは、Apple社 / Google Play が提供する料金システムを使用しています。
その為、購入情報はサブスクリプション(定期購入)にご利用されたApple ID/Googleアカウントに紐付いております。
Google アカウントについて
定期購入をご登録された際に利用していたメールアドレス(Googleアカウント)をお忘れの場合、
Google社から定期購入に使用しているGoogleアカウントに送信されております、注文情報を記載した確認メールをご確認いただけますと幸いです。
Apple IDについて
サブスクリプションをご登録された際に利用していたメールアドレス(Appleアカウント)をお忘れの場合、
Apple社から下記メールアドレスとタイトルで送信されております、領収書メールよりご確認いただけますと幸いです。
メールアドレス:no_reply@email.apple.com
メールタイトル:Appleからの領収書です
2.クラシルアプリ内より購入情報の復元を行う
ご利用の端末でサブスクリプション(定期購入)にご利用されたApple ID/Googleアカウントに紐付いているクラシルプレミアムの購入情報を読み込みます。
復元方法の詳細は下記よくある質問をご確認ください。