クラシルプレミアムは1ヶ月ごとに契約の更新・課金が行われる定期購読(サブスクリプション)のシステムとなっております。
毎月の更新に関する詳細は下記よくある質問をご確認ください。
- よくある質問：クラシルプレミアムの更新について
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クラシルプレミアムはApple社が提供するサブスクリプションのシステムを利用しております。
その関係で、弊社にてお客様のご契約状況の詳細な確認行うことができません。
その為、クラシルプレミアムの次回の更新日や、無料トライアル期間の終了日の確認をご希望の場合、ご利用端末から下記手順をお試しいただけますと幸いです。
手順
下記のリンクより、ご登録中のサブスクリプションの一覧をご確認いただけます。
「サブスクリプション」
※クラシルプレミアムご登録時の正しいApple IDにサインインしていることをご確認ください
サブスクリプション一覧に「kurashiru」が表示されます。
「更新日」の横に表示されている日付が次回の更新日です。
ご登録中のサブスクリプション「kurashiru」が表示されない場合、
上記のリンクにてサブスクリプションの一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
1.端末の「設定」アプリを開く
2.画面最上部に表示されているユーザ名(氏名/Apple ID)をタップ
3.サブスクリプションをタップ(必要に応じてサインインする)
ご利用端末の機種やOSバージョン・アプリバージョンなどにより、表示や操作方法が若干異なる場合もございます。
依然として解決されない場合は、クラシルプレミアムの登録に使用したApple IDにサインインしていることをご確認ください。
サブスクリプションをご登録された際に利用していたメールアドレス(Appleアカウント)をお忘れの場合、 Apple社から下記メールアドレスとタイトルで送信されております、領収書メールよりご確認いただけますと幸いです。
メールアドレス：no_reply@email.apple.com
メールタイトル：Appleからの領収書です
また、解約をご希望の場合は、下記リンク先をご参考にお手続きお願い致します。
よくある質問：解約をしたいが、途中から進められない
なお、上記よくある質問内に記載の手順でお手続きが進められない場合、弊社ではお客様のサブスクリプションの契約状況を確認することができないため、下記リンク先をご確認の上Apple社のサポートへ お問い合わせいただけますと幸いです。
Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)