クラシルプレミアムの解約方法はご登録方法によって異なります。
各アプリストア経由で登録した場合は、クラシル内ではなく、Apple社・Google Playの指定する方法で解約手続きを行う必要がございます。
重要: アプリのアンインストールのみではクラシルプレミアムの解約は行われませんのでご注意ください。
【App Store経由で登録した場合 : iOS端末(iPhone、iPad)】
【Google Play ストア経由で登録した場合 : Android端末】
【Web版クラシルで登録した場合 : PC・スマートフォン】
なお、異なるOSで機種変更(iOS端末→Android端末、iOS端末→Android端末)した後に解約をご希望の場合は、こちらをご覧ください。
→異なるOSで機種変更をした後にクラシルプレミアムを解約をしたい
【 App Store経由で登録した場合 : iOS端末(iPhone、iPad) 】
下記のリンクより、ご登録中のサブスクリプションの一覧をご確認いただけます。
※クラシルプレミアムご登録時の正しいApple IDにサインインしていることをご確認ください
※クラシルアプリ内よりこちらのページをご覧の場合、画面が正しく遷移しない可能性がございます。
「Connecting to the iTunes Store...」の表示で止まってしまう場合は、下記リンクを長押しし「リンクを開く」を選択してください。
「サブスクリプションの確認・解約」
https://apple.co/2Th4vqI
- 表示されているサブスクリプションの一覧より「クラシル」を選択
- 画面下部の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
※こちらの設定画面で「○月○日に終了(予定)」や画面の一番下に「再登録するには、オプションを選択してください」と記載がある場合は、現在解約手続き済みになっております。そのまま何も手続きをしなければ、更新日にご利用が停止されます。
上記のリンクにてサブスクリプションの一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
- 端末の「設定」アプリで、 [ユーザ名]→[iTunes と App Store]の順にタップ
- 画面の上部に表示されている「Apple ID: 」 をタップ
- 表示されたポップアップの内の[Apple IDを表示]をタップ(必要に応じてサインインする)
- [サブスクリプション(登録)]をタップ
- 「クラシル」をタップ
- 画面下部の[サブスクリプションをキャンセルする]をタップ
Apple社公式のドキュメントは以下のリンクから閲覧できます。
「サブスクリプションを確認・解約する - Apple サポート」
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
【Google Play ストア経由で登録した場合 : Android端末 】
下記のリンクより、ご登録中の定期購入の一覧をご確認いただけます。
※クラシルプレミアムご登録時の正しいGoogleアカウントにサインインしていることをご確認ください
「定期購入 - Google Play ストア」
https://play.google.com/store/account/subscriptions
- 表示されている定期購入の一覧より「クラシル」を選択
- 画面下部の[定期購入を解約]をタップ
- 画面の案内にしたがって操作を進め、再度[定期購入を解約]をタップ
※解約手続きが完了している場合は、定期購読が解除される日時が記載されます。そのまま何も手続きをしなければ、更新日にご利用が停止されます。
上記のリンクにて定期購入の一覧が表示されない場合は、下記手順をお試しください。
- 「Google Play ストア」を起動する
- [≡]をタップし、定期購入 をタップする
- 「クラシル」を選択し、画面下部の[定期購入を解約]をタップ
Google Play 公式のドキュメントは以下のリンクから閲覧できます。
「Google Play ストアでの定期購入の解約、一時停止、変更」
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
【Web版クラシルで登録した場合 : PC・スマートフォン 】
1.Web版クラシルにてログインする
Web版クラシル：https://www.kurashiru.com/
2.画面右上のアイコンを押す
3.「クラシルプレミアム」を選択
4.「クラシルプレミアムを解約する」を選択
(現在解約済みの場合は「クラシルプレミアムを再開する」と表示されます)
5.再度「クラシルプレミアムを解約する」を選択
※「アプリ版クラシル」をインストールしているスマートフォン/タブレット端末より行う場合
「アプリ版クラシル」内では「Web版クラシル」の解約を行うことはできません。
スマートフォン/タブレット端末から行う場合も、必ず「Web版クラシル」にて解約手続きを行なってください。
ご使用の端末においてURLをタップし自動で「アプリ版クラシル」が立ち上がってしまう場合は、普段お使いのブラウザ上でURL検索を行ない解約手順をお試しください。