iPhone、iPadのクラシルアプリをご利用の場合
iPhoneやiPadでクラシルプレミアムのご登録時にエラーが発生する場合は、ご利用のApple IDやお支払い方法の設定に問題が発生している可能性があります。
症状を解消するため、以下をご確認いただけますと幸いです。
- クラシルアプリを最新版にアップデートする
- 起動中のアプリの終了
- iPhone や iPod touch で App を終了する方法 - Apple サポート (日本)｜https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
- ご利用端末の再起動
- Apple IDのサインアウト・サインイン
- Apple IDにお支払い方法が設定されているか確認する
- Apple IDに設定されているお支払い方法で問題が発生していないか確認する
- 通信環境が安定している場所で再試行
- モバイルデータ通信をご利用の場合はWi-Fiでの接続、Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信や他のWi-Fiでの接続
- しばらく時間を置いて再試行
すべてをご確認いただいても解消されない場合は、以下のApple社のサポートページをあわせてご参照いただけますと幸いです。
App Store、iTunes Store、その他の Apple サービスに接続できない場合 - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201400