下記手順をお試しいただくことで、症状が改善される可能性がございます。
- ご利用端末のバッテリー残量と空き容量を十分に確保する
- Android端末をご利用の場合：アプリの一時データを削除する
- クラシルアプリの最新版へのアップデート(更新)
- クラシルアプリの再起動( アプリを終了し、再度起動させる)
- バックグラウンドで起動中の他のアプリを終了させる
- ご利用端末の再起動
- ご利用端末のソフトウェアのアップデート
- 通信環境が安定している場所で再試行
- モバイルデータ通信をご利用の場合はWi-Fiでの接続、Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信や他のWi-Fiでの接続
- しばらく時間を置いて再試行
上記で症状が改善されない場合、クラシルアプリのアンインストール(削除)※1を行い、しばらく時間を置いてから再インストールし症状が解消されるかご確認いただきますようお願い申し上げます。
※1
アプリでクラシルのアカウントに登録・ログインしていない場合、お気に入りや献立などのアプリ内のデータはアンインストール時に消えてしまいます。あらかじめご了承くださいませ。
アプリ内で操作を行うことができる場合は、アンインストール前にアカウントの登録・ログインをお願い申し上げます。
★クラシルアカウントの新規登録方法
★ログイン・ログアウトの方法