レシピの一覧や画像を読み込めない – クラシル FAQ

ご利用の機種や通信環境、通信プランにより読み込みに時間がかかる場合がございます。

また、アプリが最新版でない場合や、バックグラウンドで他のアプリを複数起動している場合なども表示が困難になることがございます。

下記をお試しくださいませ。

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解決されない場合は、お手数をおかけいたしますが以下方法・内容でサポート窓口までお問い合わせをお願い申し上げます。

お問い合わせ方法

お問い合わせ内容

１）以下4文を本文にご明記ください(①~③にはわかる範囲で詳細を追記してください)

●レシピの一覧や画像を読み込めない
＜確認事項＞
①いつごろから発生するようになりましたか？：
②発生頻度はどのくらいですか？：
③どのような操作、どの機能を利用する時に発生しますか？：

２）発生状況を動画やスクリーンショットで撮影し、ご添付ください

より詳細・円滑な確認のため、動画の撮影をおすすめしております。動画の撮影方法は以下リンクをご参照ください。

iOS(iPhone・iPad)をご利用の方

iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する - Apple サポート (日本)

Android 11 以降をご利用の方

Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する - Android ヘルプ